Privacy Policy
Last updated: February 28, 2026
1. Introduction
Nova Sample ("we", "our", or "us") operates the Nova Sample mobile application and related web services. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information.
2. Information We Collect
We collect the following information when you use our services:
- App Users (Healthcare Professionals): Name, email address, phone number, clinic/practice name, and country.
- Customers: Name, email address, phone number, and any additional registration fields required by your country.
- Usage Data: QR code generation, sample scanning, and redemption activity.
3. How We Use Your Information
- To provide and maintain our service
- To deliver discount codes via SMS and email
- To manage user accounts and authentication
- To generate analytics for administrators
- To send push notifications about quotas and updates
4. Data Storage & Security
Your data is stored securely on Google Firebase infrastructure (Google Cloud Platform). We use encryption in transit (TLS) and at rest. Access to data is restricted by role-based security rules.
5. Third-Party Services
We use the following third-party services:
- Google Firebase: Authentication, database, cloud functions, hosting, and storage.
- Twilio: SMS delivery for discount codes.
- Email Service: Email delivery for discount codes via Firebase Extensions.
6. Data Retention
We retain your personal data for as long as your account is active or as needed to provide services. Administrators can delete user accounts, which removes associated data.
7. Your Rights
You have the right to:
- Access your personal data
- Request correction of inaccurate data
- Request deletion of your account and data
- Withdraw consent for data processing
8. Children's Privacy
Our service is intended for healthcare professionals and adult consumers. We do not knowingly collect information from children under 13.
9. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated date.
10. Contact Us
If you have questions about this Privacy Policy, contact us at: privacy@novasample.com
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٨ فبراير ٢٠٢٦
١. المقدمة
تدير نوفا سامبل ("نحن" أو "لنا") تطبيق نوفا سامبل للهاتف المحمول والخدمات المرتبطة به. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
٢. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا:
- مستخدمو التطبيق (المتخصصون في الرعاية الصحية): الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم العيادة، والبلد.
- العملاء: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي حقول تسجيل إضافية مطلوبة حسب بلدك.
- بيانات الاستخدام: إنشاء رموز QR، مسح العينات، ونشاط الاسترداد.
٣. كيف نستخدم معلوماتك
- لتقديم خدماتنا وصيانتها
- لإرسال أكواد الخصم عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني
- لإدارة حسابات المستخدمين والمصادقة
- لإنشاء التحليلات للمسؤولين
- لإرسال إشعارات حول الحصص والتحديثات
٤. تخزين البيانات والأمان
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن على بنية Google Firebase التحتية (Google Cloud Platform). نستخدم التشفير أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون. يتم تقييد الوصول إلى البيانات بقواعد أمان قائمة على الأدوار.
٥. خدمات الطرف الثالث
نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية:
- Google Firebase: المصادقة، قاعدة البيانات، الوظائف السحابية، الاستضافة، والتخزين.
- Twilio: إرسال الرسائل القصيرة لأكواد الخصم.
- خدمة البريد الإلكتروني: إرسال أكواد الخصم عبر البريد الإلكتروني.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يمكن للمسؤولين حذف حسابات المستخدمين مما يزيل البيانات المرتبطة.
٧. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف حسابك وبياناتك
- سحب الموافقة على معالجة البيانات
٨. خصوصية الأطفال
خدمتنا مخصصة للمتخصصين في الرعاية الصحية والمستهلكين البالغين. لا نجمع معلومات من الأطفال دون سن ١٣ عامًا عن علم.
٩. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ محدث.
١٠. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا على: privacy@novasample.com
Nova Sample